定制家居企业商业模式的优化与创新主要从五个方面展开：品牌创新、产品创新、终端创新、渠道创新、营运创新，其核心是客户价值创造方式的创新。商业模式创新对应的就是商业模式五力：品牌内核力、产品交换力、感觉吸引力、渠道生命力、营运聚散力，五力提升为定制家居企业的成长实现全方位渐进式质变。

客户的痛点和难点就是机会

客户没有被满足的需求就是企业创新的方向。事实上，定制家居是一个非常年轻的产业，以民营经济与草根创业为主轴，一直在粗放的野蛮生长之中。由于有太多的成长机会，大部分企业的精力主要花在寻找客户、服务客户之上，对用户的需求基本处于无视或漠视的状态。惟其如此，定制家居企业商业模式创新的空间还真的很大。

一是客户与市场细分。客户可以按照社会阶层、消费特点、购买能力、文化习惯，市场可以按照市场区域、城市级别、文化圈层等多个维度进行细分，所以定制家居企业的商业模式创新展现巨大的潜力空间。

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二是资源的聚焦与整合。企业的资源总是有限的，只有将资源聚焦，才能集中精力解决问题。聚焦就是体制与机制的创新。通过市场聚焦、政策聚焦、人才聚焦等，培植企业自身的核心竞争力。

三是流程再造与信息化。定制家居较大的营运特点就是营销链与供应链都很长。流程的再造就是创新。随着专门服务于定制家居企业的互联网技术公司的不断涌现，在家具行业中进而能够为用户创造新价值。